Zarządzanie Biurem
- Wprowadzenie do zarządzania biurem
- Definicja i znaczenie zarządzania biurem.
- Kluczowe kompetencje menedżera biura.
- Organizacja przestrzeni biurowej i jej wpływ na efektywność pracy.
- Zarządzanie czasem i priorytetami
- Techniki efektywnego zarządzania czasem.
- Ustalanie priorytetów i delegowanie zadań.
- Narzędzia wspomagające zarządzanie czasem (np. kalendarze online, listy zadań).
- Obsługa dokumentacji finansowej
- Rodzaje dokumentów finansowych w biurze.
- Procedury obiegu i archiwizacji dokumentów.
- Odpowiedzialność za prawidłową ewidencję dokumentacji.
- Cyfrowe zarządzanie dokumentami
- Przechowywanie i organizacja dokumentów w formie elektronicznej.
- Bezpieczeństwo danych i zgodność z regulacjami prawnymi.
- Popularne systemy do zarządzania dokumentacją (DMS).
- Przepisy RODO
- Podstawowe zasady ochrony danych osobowych.
- Jak dostosować biuro do wymogów RODO?
- Środki bezpieczeństwa przy przetwarzaniu danych.
- Przepisy podatkowe i finansowe
- Podstawowe regulacje dotyczące finansów i podatków.
- Współpraca z księgowością w zakresie rozliczeń.
- Kontrola i optymalizacja kosztów biurowych.
- Współpraca z działem księgowości
- Obowiązki biura wobec księgowości.
- Wymiana dokumentacji i informacji finansowych.
- Dobre praktyki w zakresie komunikacji z księgowymi.
- Delegowanie zadań
- Rola delegowania w efektywnym zarządzaniu biurem.
- Jak skutecznie przekazywać obowiązki?
- Monitorowanie realizacji zadań i odpowiedzialność za wyniki.
- Tworzenie profesjonalnych maili
- Standardy pisania e-maili biznesowych.
- Jak unikać błędów w korespondencji służbowej?
- Automatyzacja i personalizacja wiadomości.
- System CRM
- Definicja i funkcje systemów CRM.
- Jak CRM wspiera zarządzanie relacjami z klientami?
- Wdrażanie i korzystanie z narzędzi CRM w biurze.
